من مهندس برمجيات إلى “منقذ إلكتروني”… كيف أصبح محمد جمال محمد وجهًا بارزًا في حل مشكلات الشراء أونلاين؟

 

من مهندس برمجيات إلى “منقذ إلكتروني”… كيف أصبح محمد جمال محمد وجهًا بارزًا في حل مشكلات الشراء أونلاين؟

قبل عدة سنوات، لم يكن يعرف المهندس محمد جمال محمد أنه سيصبح واحدًا من أكثر الأشخاص تواصلاً مع الناس حول مشكلات المعاملات المالية عبر الإنترنت. كان تركيزه بالكامل منصبًا على تطوير المواقع والأنظمة باستخدام أدوات مثل Laravel وJavaScript، حيث عمل على مشاريع مميزة لعدد من الشركات والمؤسسات. ولكن مع مرور الوقت، بدأ يتلقى أسئلة من أصدقاء ومعارف حول مشكلات واجهوها أثناء التسوّق الإلكتروني: “الفلوس اتسحبت ومفيش منتج!”… “التاجر مبيردش!”… “إزاي أرجّع حقي من تيك توك شوب؟”

هذه الأسئلة فتحت أمامه بابًا جديدًا، جعله يكتشف أن شريحة كبيرة من الناس تتعرض لمواقف مشابهة، وأن الغالبية لا تعرف كيف تتصرف أو من أين تبدأ. وهنا قرر محمد استخدام مهاراته التقنية في تحليل البيانات، وتتبع العمليات المالية، وفهم كيفية سير الدفع الإلكتروني، ليصبح داعمًا حقيقيًا للمستخدمين.

مع كل حالة كان يدرسها، كان يكتشف تفاصيل جديدة عن طريقة عمل منصات البيع مثل TikTok Shop أو Amazon أو مواقع مثل الكسبريس. أصبح قادرًا على معرفة أين حدث الخلل، وهل تم خصم المبلغ بالفعل أم مجرد طلب معلّق، وكيف يمكن للعميل استرجاع مستحقاته رسميًا بدون الدخول في دوامة غير واضحة.

وبمرور الوقت، أصبح الناس يلجؤون إليه ليس بصفته مهندس برمجيات فقط، بل كـ “خبير معاملات إلكترونية” قادر على حل المشكلة من جذورها. أصبح يتلقى يوميًا عشرات الرسائل من مستخدمين فقدوا الثقة بالشراء أونلاين، وتمكن من مساعدة الكثير منهم على استرداد أموالهم كاملة.

إلى جانب ذلك، لم يتوقف محمد عن عمله الأساسي كمطوّر، بل واصل تنفيذ مشاريع ناجحة، وتصميم أنظمة إدارية، ولوحات تحكم متقدّمة تعتمد على أحدث أدوات البرمجة.

اليوم، أصبح محمد مثالًا للشاب الذي لا يكتفي بأداء عمله فقط، بل يمدّ يده لمساعدة الآخرين… وهي خطوة جعلته يحظى بثقة المتابعين والعملاء في مصر والمنطقة.

للتواصل مع المهندس محمد جمال محمد:
📞 01063854861
📞 01032160597